Devolución

Tiene la posibilidad de devolver los productos no deseados en un plazo de 14 días sin complicaciones. Tenga en cuenta que los artículos con precintos higiénicos sólo pueden devolverse si están intactos. No obstante, puede sacar los productos del embalaje para tocarlos y comprobar la calidad o el tono del color. No obstante, cuando devuelva los artículos, no corte ningún punto de conexión, no tiña el pelo ni manipule o dañe los artículos de ninguna otra forma.

Intercambio

Si desea un cambio, sólo tiene que enviar el artículo como una devolución normal y volver a pedir el producto de sustitución deseado en nuestra tienda en línea. Ten en cuenta que los productos personalizados no se pueden cambiar.

Procedimiento de devolución

Lamentablemente, deberá correr usted mismo con los gastos de devolución. No podemos aceptar envíos a portes debidos. Para notificarnos la devolución, envíenos un correo electrónico.Correo en info@haartick-extensions.de.

Plazo de tramitación y reembolso

Nos esforzamos por tramitar su devolución en el plazo de una semana a partir de la fecha de recepción, aunque a menudo es más rápido. El reembolso del precio de compra se efectuará a través del método de pago que utilizó al realizar el pedido inmediatamente después de su tramitación.

Encontrará más información en nuestra política de cancelación.

Información de envío

Los pedidos recibidos antes de las 15.00 horas en días laborables suelen enviarse el mismo día como paquete DHL.

Gastos de envío y plazos de entrega

Alemania
  • Envío gratuito dentro de Alemania a partir de un valor de pedido de 49 euros, por debajo se aplican 6,19 euros de gastos de envío.
  • Cobramos 36,36 euros por el envío de mercancías voluminosas. Los artículos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Posibilidad de entrega en centros de embalaje de DHL en Alemania.
  • Plazo de entrega: 1-2 días laborables
  • Método de envío: Paquete DHL
Unión Europea
  • Gastos de envío: 14,49
  • Cobramos 46,99 euros por el envío de mercancías voluminosas. Los artículos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 1-3 días laborables
  • Todos los derechos de aduana e impuestos incurridos correrán a su cargo.
  • Método de envío: Paquete DHL
Gran Bretaña, Irlanda del Norte, Suiza
  • Gastos de envío: 26,99
  • Cobramos 56,99 euros por el envío de mercancías voluminosas. Los artículos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 5-10 días laborables
  • Método de envío: Paquete DHL
Resto de Europa
  • Gastos de envío: 29,99
  • Cobramos 59,99 euros por el envío de mercancías voluminosas. Los artículos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 5-10 días laborables
  • Todos los derechos de aduana e impuestos incurridos correrán a su cargo.
  • Método de envío: Paquete DHL
Federación de Rusia
  • Gastos de envío: 34,99
  • No es posible enviar mercancías voluminosas a esta región. Los artículos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 5-10 días laborables
  • Todos los derechos de aduana e impuestos incurridos correrán a su cargo.
  • Método de envío: Paquete DHL
América del Norte, Central y del Sur
  • Gastos de envío: 47,99
  • No es posible enviar mercancías voluminosas a esta región. Los productos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 7-21 días laborables
  • Todos los derechos de aduana e impuestos incurridos correrán a su cargo.
  • Método de envío: Paquete DHL
Norte de África, Oriente Próximo
  • Gastos de envío: 47,99
  • Cobramos 77,99 euros por el envío de mercancías voluminosas. Los artículos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 7-21 días laborables
  • Todos los derechos de aduana e impuestos incurridos correrán a su cargo.
  • Método de envío: Paquete DHL
Asia, África (excepto Norte de África y Oriente Medio)
  • Gastos de envío: 45,99
  • Cobramos 75,99 euros por el envío de mercancías voluminosas. Los artículos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 7-21 días laborables
  • Todos los derechos de aduana e impuestos incurridos correrán a su cargo.
  • Método de envío: Paquete DHL
Australia, Oceanía
  • Gastos de envío: 49,99
  • No es posible enviar mercancías voluminosas a esta región. Los productos voluminosos se etiquetan como tales en la descripción del artículo.
  • Plazo de entrega: 7-21 días laborables
  • Todos los derechos de aduana e impuestos incurridos correrán a su cargo.
  • Método de envío: Paquete DHL