Conditions de garantie

Comme nous sommes convaincus de la qualité de nos extensions, nous vous offrons une garantie volontaire de 3 mois.

La garantie prend effet à partir de la date d'achat. Si vos extensions de cheveux humains présentent des enchevêtrements ou des nœuds dans les longueurs et les pointes, vous recevrez un article de remplacement équivalent dès que les extensions endommagées nous auront été retournées. Le prestataire se réserve le droit de refuser une livraison de remplacement en cas de traitement inapproprié ou de détérioration intentionnelle des extensions. Le droit au remplacement se limite uniquement aux extensions, et non à la pose et au retrait des extensions de cheveux ou à d'autres frais qui pourraient être liés à l'extension de cheveux.

La condition préalable à la garantie est que les produits de soin que nous proposons (shampooing, masque, huile capillaire et protection thermique) soient achetés dans notre boutique en plus des extensions. La garantie est annulée si des produits de soin d'une autre marque sont utilisés. Si un produit particulier vous est indispensable pour des raisons de santé, il convient de nous en parler au préalable. Une exception peut être accordée, mais elle doit être confirmée par écrit ou par e-mail de notre part. Vous devez en outre vous conformer à nos conseils d'entretien. Tout non-respect manifeste entraîne l'annulation complète de la garantie. Tout traitement chimique des extensions, comme la coloration, la teinture, la décoloration ou la permanente des cheveux, entraîne également l'annulation de la garantie.

La garantie ne s'applique que si les extensions sont inutilisables. Les signes d'usure normaux comme les fourches, les pointes sèches ou les cheveux cassés sont exclus de la garantie. Sont également exclues les décolorations dues par exemple à l'exposition au soleil, à l'eau salée ou chlorée. Nous ne garantissons pas les ondulations et les boucles des extensions. Vous êtes vous-même responsable de la conservation des boucles. Nous vous donnons volontiers des conseils à ce sujet. Les demandes de garantie pour cause d'allergie aux cheveux étrangers et aux éléments de connexion sont exclues.

En cas de recours à la garantie, veuillez vous adresser à :

Extensions de tic de cheveux

Alina Jureva

369, rue principale

53639 Königswinter

Allemagne

info@haartick-extensions.de

Pour pouvoir bénéficier de la garantie, la marchandise doit être envoyée au garant pour examen. Veillez à ce que l'emballage soit sûr afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Pour faire une demande de garantie, le garant peut exiger une preuve d'achat des extensions de cheveux humains, par exemple sous la forme d'une copie de la facture originale. En outre, le nom et l'adresse de l'acheteur doivent être indiqués s'ils ne figurent pas sur la preuve d'achat ou s'ils ont changé. Le retour s'effectue franco de port en fournissant une étiquette de retour.

Veuillez noter que vos droits légaux en cas de défauts ne sont pas limités par cette garantie et qu'ils peuvent continuer à être exercés sans restriction. Les éventuels droits de garantie légaux ne sont donc pas affectés par cette garantie.