Se le extension vengono applicate e rimosse da un parrucchiere esperto o da un professionista del settore dopo che le ciocche sono cresciute, e se ci si prende cura dei capelli in modo adeguato, non ci sono rischi per i propri capelli.

Metodo di incollaggio:

Le extension vengono attaccate ai capelli con delle pinze termiche. In questo modo non si danneggiano i capelli. Con questo metodo, le extension durano fino a 6 mesi.

Metodo a nastro:

I capelli vengono inseriti con strisce adesive. Anche in questo caso, non c'è alcun rischio per i propri capelli. Con questo metodo, le extension durano fino a 8 settimane.

Le estensioni cadono:

Questo può essere causato da capelli estremamente lisci, dall'effetto del calore sui legami di cheratina, da un cuoio capelluto oleoso o da prodotti di cura errati. In casi estremi, rivolgersi al proprio parrucchiere.

I capelli sembrano secchi:

Come i capelli naturali, anche i capelli umani possono essere soggetti a secchezza e doppie punte. Leggere la sezione "Cura" e seguire i consigli per la cura.

Annodare i capelli:

Questo accade se la cura non è corretta. Spazzolare regolarmente i capelli con una spazzola speciale per extension e asciugare sempre i capelli dopo il lavaggio.

Il pelo si opacizza:

Questo può essere causato da una cura impropria o da capelli fortemente stressati (trattamenti chimici). Utilizzare trattamenti intensivi e fluidi per capelli.

Prurito:

All'inizio le extension possono causare prurito. Utilizzare uno shampoo delicato ed evitare lo shampoo antiforfora..

Mal di testa:

I primi mal di testa sono normali e scompariranno non appena il cuoio capelluto si abituerà al peso extra.

Le estensioni si allentano:

Questo può essere causato da trattamenti chimici o da una cura non corretta. In casi estremi, contattate il vostro parrucchiere.

Il legame con la cheratina è morbido e appiccicoso:

L'uso prolungato quando è bagnato o l'eccessiva sudorazione possono rendere fragile la cheratina..

Cosa devo considerare prima dell'inserimento?

Indipendentemente dal fatto che si opti per le extension con bonding o con nastro, i capelli devono essere lavati accuratamente con uno shampoo detergente prima dell'inserimento. Se i capelli non sono stati puliti a fondo e ci sono ancora residui di prodotti per lo styling sui capelli, ad esempio, la cheratina o l'adesivo non saranno in grado di legarsi ai capelli. Ciò può causare lo scivolamento delle extension.

Legame:

1 mese di garanzia sulle ciocche cadute.

Nastro:

3 settimane di garanzia sui nastri non funzionanti.

Se Se non siete in grado di rispettare l'appuntamento che avete fissato con noi, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Gli acconti versati in anticipo non saranno rimborsati se l'appuntamento viene cancellato senza un preavviso di almeno 24 ore. Ci riserviamo inoltre il diritto di addebitare l'intero prezzo del servizio programmato se l'appuntamento non viene cancellato con almeno 24 ore di anticipo.

In caso di ritardo, vi preghiamo di informarci il prima possibile. In caso di ritardi superiori ai 30 minuti, è possibile che non si riesca a fornire il servizio previsto a causa di un eventuale ritardo di altri appuntamenti programmati. Pertanto, in caso di ritardo superiore a 30 minuti, il servizio sarà erogato solo previo accordo. Se il servizio non può essere fornito a causa del ritardo, ci riserviamo il diritto di addebitare l'intero prezzo del servizio pre-pianificato.

In caso di mancato pagamento della fattura, ci riserviamo il diritto di informare la polizia e di sporgere denuncia. Nell'interesse di entrambe le parti, vi chiediamo di prendere visione del nostro listino prezzi prima di fissare un appuntamento. Saremo lieti di fornirvi informazioni sulla gamma di prezzi al momento di fissare un appuntamento e di discutere il servizio desiderato.

I nostri valori per una collaborazione piacevole

Gentili clienti,

Per noi è molto importante che vi sentiate a vostro agio con noi e che siate soddisfatti del nostro servizio. Per creare un'atmosfera piacevole e rispettosa, vi chiediamo di osservare i seguenti punti:

1. Comunicazione:

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 o il sabato dalle 10:00 alle 14:00 per rispondere alle vostre richieste. Al di fuori di questi orari risponderemo ai messaggi solo il giorno lavorativo successivo.

Assicuratevi di usare un tono rispettoso. Vi tratteremo con gentilezza e ci aspettiamo lo stesso in cambio.

2. Problemi o reclami:

Se qualcosa non soddisfa le vostre aspettative, contattateci direttamente. Siamo sempre pronti a trovare una soluzione e a elaborare la vostra richiesta in modo professionale.

Vi preghiamo di fornire una descrizione chiara e concreta del problema, in modo da potervi aiutare rapidamente.

3. Miglioramenti:

Per le extension o altri trattamenti, offriamo naturalmente dei ritocchi se qualcosa non è come desiderato. Vi preghiamo di fissare un appuntamento in modo da potervi dedicare il tempo necessario.

4. Cooperazione rispettosa:

Insulti, linguaggio irrispettoso o comportamenti inadeguati non sono ammessi da noi. In tal caso, ci riserviamo il diritto di annullare il contatto o di non offrire più alcun servizio.

Il nostro obiettivo: la vostra soddisfazione

Amiamo ciò che facciamo e vogliamo che lasciate il nostro salone felici e soddisfatti. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Cordiali saluti
Estensioni del team Haartick

Gentili clienti,

Vi preghiamo di comprendere che nel nostro salone non sono ammessi accompagnatori o bambini. Sono ammessi solo i bambini che non possono ancora stare senza la madre per tutta la durata del servizio. Tuttavia, si noti che il servizio potrebbe richiedere più tempo.

Non disponendo di un'area d'attesa separata e lavorando con attrezzature calde, non possiamo ammettere accompagnatori e bambini per motivi di spazio e sicurezza.
Inoltre, molti altri clienti desiderano un'atmosfera discreta e non amano farsi vedere senza extension, cosa che noi rispettiamo. Anche se siete l'unico cliente in quel momento, per correttezza nei confronti degli altri clienti possiamo non fare eccezioni. Vi chiediamo quindi di presentarvi agli appuntamenti da soli, in modo che tutti si sentano a proprio agio con noi e che possiamo svolgere il nostro lavoro con attenzione.
Vi chiediamo inoltre di non portare cani o altri animali.

Se non riuscite a rispettare un appuntamento, ad esempio per problemi di assistenza ai bambini, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Per gli appuntamenti che non possono essere essere cancellati con almeno 24 ore di anticipoci riserviamo il diritto di fatturare l'intero importo del servizio previsto.

Grazie per la vostra comprensione e considerazione!

Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del nostro lavoro. Per evitare malintesi, vorremmo chiarire i seguenti punti:

La nostra garanzia comprende:
Metodo di incollaggio: garantisce che le ciocche non cadranno prima di 4 settimane se curate correttamente.
Metodo a nastro: garanzia di 3 settimane contro la caduta dei singoli nastri (se trattati correttamente).
La qualità dei capelli umani: le extension non si opacizzano dopo 2-3 lavaggi e mantengono la loro struttura e morbidezza originale con la giusta cura.

❌ Cosa non è coperto dalla garanzia:
grovigli, asole o nodi, in quanto possono essere causati da una cura errata, da prodotti non adatti, dallo sfregamento durante il sonno o da influenze esterne.
Decolorazione dei capelli dovuta a influssi esterni come radiazioni UV, cloro, acqua di mare, sole, acconciature a caldo, shampoo inadatti, rimedi casalinghi o decolorazione. Questi effetti si verificano al di fuori del salone e non possono essere rivendicati a posteriori.
Irritazione o prurito del cuoio capelluto, che variano da persona a persona.
Perdita di capelli, rottura dei capelli o danni ai propri capelli se non si seguono le istruzioni per la cura o se si saltano le visite di controllo.
Infestazione da pidocchi o altri problemi di igiene che si verificano dopo l'appuntamento.
Cambiamenti di colore tramite tintura o colorazione al di fuori del nostro studio.

⚠ Termini di reclamo:
I reclami sono possibili solo all'interno di 4 settimane dopo l'appuntamento possibile (3 settimane per il nastro adesivo)
Un reclamo è valido solo se può essere verificato da noi in loco.
Il cliente ha diritto alla rettifica due volte, a condizione che le estensioni non siano state rimosse, tagliate o alterate da terzi.
Non appena altri parrucchieri o terzi apportano modifiche al lavoro, tutti i diritti di garanzia decadono.

Vi chiediamo di contattarci immediatamente in caso di problemi prima di prendere provvedimenti autonomamente o di incaricare altri parrucchieri. Solo così potremo offrire una soluzione equa e professionale.

Queste norme servono a garantire chiarezza ed equità a tutte le parti coinvolte. Grazie per la vostra fiducia!